Facebook Ad Policy

ফেসবুক অ্যাড পলিসি সম্পর্কে কেন জানবেন?

by with No Comment Bengalidigital marketingUncategorized

কয়েক মাস আগে মালায়শিয়ার Lungkawi থেকে সিটিতে আসার জন্য একটি ফ্লাইট বুক করেছিলাম। এয়ারপোর্টে গিয়ে পরলাম মহা বিপদে। দেখি আমাদের ফ্লাইটের সাথে লাগেজ এর অপশননেই, শুধু হ্যান্ড ক্যারি নেয়া যাবে। এদিকে আমাদের সাথে বড় বড় তরতাজা দুটি লাগেজ। এবং প্লেইন বোর্ডিং এর সময় ১০ মিনিটের মত হাতে আছে। অন্য কোন উপায় না পেয়ে দুইটি লাগেজের একটা মোটা অঙ্কের টাকা অতিরিক্ত দিয়ে সেগুলো প্লেইনে ওঠানো সম্ভব হয়েছিল। এই ঘটনাটা কেন বললাম জানেন? অনেকেই অনলাইন বিজনেস শুরু করে, অনলাইন বিজনেস এর নিয়ম না জেনেই। যেহেতু ফেসবুক অনলাইন বিজনেস এর প্রচারের অন্যতম একটি মাধ্যম, এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবসা করার আগে অবশ্যই এর নিয়ম কানুন জেনে নামা উচিত। নাহলে আমার মত ভুল করতে হবে, দিতে হবে অনেক রকমের মাশুল। আসেন জেনে নেই, ফেসবুক অ্যাড পলিসি সম্পর্কে না জানলে কি কি মাশুল দিতে হতে আপনাকে।

১। অ্যাড রিজেক্ট হওয়াঃ

ফেসবুক এর অ্যাড পলিসি হচ্ছে মূলত নিশ্চিত করে প্রতিটি পেইজ গুণগত মানসম্পন্ন অ্যাড যেন ফেসবুকে দেয়। এমন কোন প্রোডাক্ট, সেবা, ভাষা, ছবি বা ভিডিও যেন ব্যবহার না করা হয় যেটা শোভনীয় নয় বা মানুষের জন্য ক্ষতিকর। অর্থাৎ যে অ্যাড ফেসবুকের পলিসি অনুযায়ী দেয়া হবে না, সেই অ্যাড ফেসবুক রিজেক্ট করে দিবে। রিজেক্ট করে দেয়ার অর্থ হল, এই ছবি, ভিডিও, লেখা ব্যবহার করে এই অ্যাড আর দেয়া যাবে না, যদি বার বার দেয়, বার বার রিজেক্ট করবে। অর্থাৎ ফেসবুকে সঠিকভাবে অ্যাড দেয়ার জন্য আপনার অবশ্যই অ্যাড এর পলিসি জানতে হবে, যদি না জেনে অ্যাড দেন সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাড রিজেক্ট হবে। অল্প পরিমাণে অ্যাড রিজেক্ট হলে সেটা সহনীয়, কিন্তু অনেক পরিমাণে অ্যাড রিজেক্ট ডেকে আনতে পারে বিপত্তি। কি বিপত্তি? পরের পয়েন্টটা দেখুন।

২। পেইজ রেস্ট্রিক্টেশনঃ

পেইজ রেস্ট্রিকশন হওয়া মানে, আপনি ঐ ফেসবুক পেইজ দিয়ে সব কিছু করতে পারবেন, শুধু অ্যাড দিতে পারবেন না। পোস্ট করতে পারবেন, ম্যাসেজ দিতে পারবেন, লাইভে আসতে পারবেন কিন্তু অ্যাড বা বুস্ট দিতে পারবেন না।

একটা পেইজ রেস্ট্রিক্টেড হওয়ার অনেকগুলো কারণের মধ্যে একটি হচ্ছে অনেক বেশী পরিমাণ অ্যাড রিজেক্ট হওয়া। মনে করেন আপনি নতুন ফেসবুক পেইজ খুলেছেন এবং আপনি ফেসবুক অ্যাড পলিসি সম্পর্কে না জেনেই মনের মাধুরি মিশিয়ে অনেকগুলো অ্যাড দেয়ার চেষ্টা করলেন, বার বার একই ভুল করতে থাকলেন, এতে করে আপনার পেইজ রেস্ট্রিক্টেড হয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেড়ে যায়।

শুধু তাই নয়, আমরা যেহেতু অনেক ক্লায়েন্ট নিয়ে কাজ করি, এরকম অনেককে পেয়েছি লাখ লাখ টাকা খরচ করে প্রডাক্ট ষ্টক করেছে, অথচ ঐ ধরণের প্রোডাক্ট ফেসবুকে সেল করাই অ্যালাউড না! যদি তারা ফেসবুক এর পলিসি জেনে ব্যবসা শুরু করত, তাহলে এই দিন তাদের দেখা লাগত না।

এছাড়াও, অনেকের বার বার লম্বা সময় ধরে অনেক পরিমাণ অ্যাড রিজেক্ট হওয়াতে রেস্ট্রিক্টেড হয়ে গিয়েছে তিলে তিলে গড়ে তোলা পেইজগুলো।

৩। অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিসাবেল

প্রতিটি ফেসবুক পেইজ একটি অ্যাড অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা থাকে অটো। যখন পেইজের অ্যাড রিজেক্ট হয়, সেটার প্রভাব গিয়ে পরে পেইজের উপর এবং অ্যাড অ্যাকাউন্টের উপর।

বার বার এবং বেশী পরিমাণে যখন কোন অ্যাড অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকা পেইজে অ্যাড রিজেক্ট হতে থাকে তখন সেটা সেই অ্যাড অ্যাকাউন্টের হেলথ এর জন্য খারাপ। যদি এটার পরিমাণ বেড়ে যায় তখন অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিসাবেল হয়ে যায় এবং সেটা ঠিক না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কোন অ্যাডও দিতে পারবেন না।

এই সকল বিপত্তি এড়ানো সম্ভব যদি আপনি নিজে বা আপনার অ্যাড যে বা যারা রান করছে তারা অ্যাড পলিসি সম্পর্কে ভালমত জানে। আমাদের দেশের মানুষের চিকন বুদ্ধি এত বেশি যে তারা এই ফেসবুক পলিসিকে ফাঁকি দেয়ার চেষ্টা করে। এটা হয়ত সাময়িকভাবে অ্যাডটা পার পেয়ে যাবে, কিন্তু যখন ফেসবুক তাদের অ্যাড রিভিউ সিস্টেম পাকাপোক্ত করবে, তখন কিন্তু ধরা খেতে হবে। শেষ হয়ে যাওয়া অ্যাড ও রিজেক্ট করে ফেসবুক, এরকম উদাহরণ ও আছে।

সুতরাং, অ্যাড পলিসি সম্পর্কে জানুন এবং জেনে অনলাইন বিজনেস পরিচালনা করুন।

পুরো লেখাটি পড়ার জন্য ধন্যবাদ।

নাফিস কাওসার – ফাউন্ডার – Continto 

 

Nafees Kausar

আপনার অনলাইন বিজনেস এর জন্য কোন সোশ্যাল মিডিয়া কাজে দিবে?

by with No Comment Bengalidigital marketing

“আমার ইন্সটাগ্রামটা অ্যাক্টিভ নেই”

 

“টিকটকের নাচ গান আমার ভাল লাগে না”

 

“আমার একটা গ্রুপ আছে বাট কিছু করা হয় না”

 

এই ধরণের কথা আমাদের সবার ক্ষেত্রেই কম বেশী খাটে তাই না?

আজকে কথা বলব অনলাইন বিজনেস এর জন্য কোন সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার একটিভ থাকা প্রয়োজন। আসুন জেনে নেই কিভাবে বুঝবেন কোন সোশ্যাল মিডিয়া আপনার বিজনেস এর জন্য কাজে দিবে।

চোখ যেখানে, আপনি সেখানে

“তুমি যেখানে, আমি সেখানে, তা কি জানো না?” শুনেছেন না এই গানটা? ঠিক এই গানের মত করে আপনার কাস্টমার এর চোখ যেখানে থাকবে আপনাকে সেখানে যেতে হবে।

আসলে ঘটনা হচ্ছে, বিজনেস করতে গেলে অনেক সময় নিজেদের ইচ্ছা, পছন্দ এবং কমফোরট এর বাইরে গিয়ে কিছু না কিছু করতে হয়। ধরেন আপনার ইন্সটাগ্রাম পছন্দ না, বা টিকটক ব্যক্তিগতভাবে আপনি ব্যবহার করেন না, কিন্তু আপনার কাস্টমার যদি ইন্সটাগ্রাম এবং টিকটকে গিয়ে সময় কাটায়, তাহলে কিন্তু আপনারও ওখানে উপস্থিত থাকা দরকার।

সুতরাং আপনি বোঝার চেষ্টা করুন আপনার কাস্টমার কোন ধরণের সোশ্যাল মিডিয়াতে বেশী ব্যবহার করে। একটা বাস্তব উদাহরণ দেই। আমরা ইউ এস এ এবং ইউরোপের কিছু ক্লায়েন্ট এর জন্য সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এর কাজ করি। সেখানে ১৫ থেকে ২৪ বছরের কেউ ফেসবুক তেমন ব্যবহার করে না বললেই চলে। তারা বেশীর ভাগ স্ন্যাপচ্যাট, ইন্সটাগ্রাম এবং টিকটক ব্যবহার করে। সেখানে ফেসবুক ব্যবহার করে মূলত ৩০-৫০ বয়সের মানুষ। ১৫ বছরের কারও ফেসবুক অ্যাকাউন্ট থাকলেও সেটায় সে একটিভ না। কারণ সেখানে তার ফ্যামিলি মেম্বার আছে, তাদের ফ্রেন্ডলিস্টে রেখে তারা চাইলেই অনেক কিছু পোস্ট করতে পারে না। এই কারণসহ বিভিন্ন কারণে তারা ফেসবুক কম ব্যবহার করে।

এখন আপনি বোঝার চেষ্টা করুন আপনার কাস্টমার কোন ডেমোগ্রাফিতে এবং সেউ অনুযায়ী তার চোখ যেখানে, আপনি সেখানে চলে যাবেন। আপনার মন না চাইলেই যাবেন।

বাংলাদেশের কথা যদি বলি, ইয়াং জেনারেশন ফেসবুকের পাশাপাশি স্ন্যাপচ্যাট, ইন্সটাগ্রাম এবং টিকটক ব্যবহার করে, কিন্তু এখনো ফেসবুক খুবই কমন একটি প্ল্যাটফর্ম আমাদের দেশে। তবে হ্যাঁ বাইরের দেশে যে ট্রেন্ড একবার শুরু হয়, সেটা দেরিতে হলেও আমাদের দেশেও হবে। সুতরাং, বুঝিয়া করিবেন কাজ।

   আপনার প্রোডাক্ট কোন প্ল্যাটফর্ম এর জন্য সেটা বুঝুন

লিঙ্কড ইন এ যেমন জামা সেল হবে না, তেমনি টিকটক দেখে কেউ তার জমির বুকিং দিবে না। আপনি কি ধরণের প্রোডাক্ট নিয়ে কাজ করছেন তার উপর নির্ভর করবে আপনি কোন সোশ্যাল মিডিয়া তে একটিভ থাকবেন।

কিছু প্রোডাক্ট আছে যেগুলো যেকোন সোশ্যাল মিডিয়া এর জন্য প্রযোজ্য। যেমন ফ্যাশন এক্সেসরিজ, জুয়েলারি, শাড়ি, গ্যাজেট আইটেম ইত্যাদি। এবং কিছু কিছু প্রোডাক্ট আছে যেগুলো নির্দিষ্ট সোশ্যাল মিডিয়া এর জন্য বেশী ফিট। আপনার প্রডাক্ট কোন ধরণের কাস্টমার বেশী ব্যবহার করে সেই অনুযায়ী আপনি বাছাই করবেন কোন সোশ্যাল মিডিয়া তে আপনি সময় দিবেন।

মার্কেটিং এ যখন পড়তাম ওখানে একটা টার্ম ছিল “প্রোডাক্ট-মার্কেট ফিট” এখন সেটাকে একটু মডিফাই করে বলতে হচ্ছে “প্রোডাক্ট-মিডিয়া ফিট”। অর্থাৎ যে প্রোডাক্ট যে সোশ্যাল মিডিয়া এর জন্য ফিট তার সেখানে উপস্থিতি থাকা উচিত।

অরগানিক রিচ হাতছাড়া করবেন না

সম্পর্কের প্রথম দিকে যেমন মিল মহব্বত বেশী থাকে, একটা সোশ্যাল মিডিয়া পপুলার হওয়ার সময় প্রথম দিকে তেমন অরগানিক রিচ বেশী থাকে। অরগানিক রিচ বলতে টাকা পয়সা খরচ না করে রেগুলার কন্টেন্ট দিলেই কন্টন্টের প্রচার হয়। আপনার চারপাশে লক্ষ্য করলেই বুঝতে পারবেন কোন সোশ্যাল মিডিয়া অরগানিক রিচ বেশী দিচ্ছে।

যখন এরকম দেখবেন, তখন সেটার অ্যাডভান্টেজ নেয়ার চেষ্টা করবেন। সেখানে যেভাবে, যেই ফরম্যাটে, যে ডিউরেশন এর কন্টেন্ট দিলে ভাল পারফর্ম করে, সেরকম কন্টেন্ট দিতে থাকবেন এবং অরগানিক রিচ কে নিজের প্রয়োজনে ব্যবহার করবেন।

ফার্স্ট মুভার অ্যাডভান্টেজ

যদিও আমাদের দেশে সেরকম সুযোগ নেই, তারপরও যদি দেখেন আপনার প্রোডাক্ট নিয়ে কেউ কোন একটি নির্দিষ্ট সোশ্যাল মিডিয়াতে কাজ করছে না, তাহলে সেখানে আপনি কন্টেন্ট ক্রিয়েট করে এবং এক্টিভ থেকে কিছু অ্যাডভান্টেজ পেতে পারেন। যাকে পড়াশোনার ভাষায় বলে ফার্স্ট মুভার অ্যাডভান্টেজ। যদিও এটি একটি নতুন প্রোডাক্ট কোন নতুন মার্কেটে আসার সাথে সম্পৃক্ত, কিন্তু আমরা সোশ্যাল মিডিয়া এর ক্ষেত্রেও এটা ব্যবহার করতে পারি। যে সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার প্রোডাক্ট নিয়ে কেউ কাজ করছে না, সেখানে আপনি শুরু করে ফার্স্ট মুভার অ্যাডভান্টেজ নিতে পারেন।

সবগুলোর মুলে রয়েছে আপানার কাস্টমারকে আপনি কতটুকু চেনেন সেটা। সুতরাং আপনার কাস্টমারকে বোঝার চেষ্টা করুন এবং তাদেরকে বিহেভিওর বুঝে আপনার স্ট্রাটেজি ঠিক করুন।

পুরো লেখাটা পড়ার জন্য ধন্যবাদ।

নাফিস কাওসার, ফাউন্ডার – Continto

 

Marketing ideas

মার্কেটিং এর ৫টি বিষয় যা ২০২৪ এ খুবই গুরুত্বপূর্ণ

by with No Comment Bengalidigital marketing
মার্কেটিং বদলায়, কারণে অকারনে বদলায়। ব্যবসায়ের এই পরিবর্তনশীল দিকটির সাথে তালে তাল মিলিয়ে চলতে পারলে অনেক ব্যবসায় পায় সফলতা এবং তাল হারিয়ে ফেললে জোটে বিফলতা। আগামী ২০২৪ এ মার্কেটিং এর যে ৫টি বিষয় অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠবে তা নিয়ে আজকের লেখাটি।

১। কন্টেন্ট এর কোয়ালিটিঃ

যদি অনলাইন ব্যবসায়ের কথা চিন্তা করি, সবারই পেইজ আছে এবং আলটিমেটলি সবাই কম বেশী বুস্ট করে তার অনলাইন বিজনেসকে চলমান রাখতে সক্ষম। প্রতিযোগিতামূলক এই বাজারে শুধু অ্যাড রান করে, বাজেট বাড়িয়ে কাস্টমারের মনে এবং পকেটে জায়গা করে নেয়া সহজ হবে না।
আপনি আপনার পেইজে, ওয়েবসাইটে, অ্যাপে কি ধরণের কন্টেন্ট দিচ্ছেন, কি পরিমাণে দিচ্ছেন, কাদের জন্য দিচ্ছেন এবং কাদের নিয়ে দিচ্ছেন এগুলো আরও মুখ্য বিষয় হয়ে উঠবে। কন্টেন্টের কোয়ান্টিটি এবং কোয়ালিটি ২০২৪ এ অনেক গুরুত্ব পাবে। গথবাঁধা একই রকম ছবি দিয়ে, লাইভ করে, ভিডিও দিয়ে আপনার প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা হতে পারবেন না, কাস্টমারের মনেও জায়গা করে নিতে পারবেন না। শুধু বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ছবি এবং ভিডিও দিতে থাকলে হবে না, অডিয়েন্স কে ভাবাতে হবে, হাসাতে হবে তবে না কান্দালেও চলবে। অডিয়েন্স এর মাথায় থাকার চেষ্টা করবেন, সেটা স্ক্রল করা থামাতে পারে এরকম পরিবেশন দিয়ে হোক, ঢালিউডের নায়কের ডিগবাজি দিয়ে হোক। অডিয়েন্স এর মনোযোগ কাড়বেন, আর টাকা গুনবেন।

২। ইনফ্লূয়েন্সার মার্কেটিংঃ

আগেই বলি, শুধু টপ লেভের কাউকে দিয়ে হাজার হাজার টাকা খরচ করার নামই ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং না। এটা ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং এর একটি অংশ মাত্র। পণ্যের পি আর পাঠানো, পেইড কন্টেন্ট তৈরি, ভিডিও অ্যাড তৈরি, প্রোডাক্ট রিভিউ করানো, কলাবরেশন করানো, লাইভ হোস্ট করানো সব কিছুই ইনফ্লুয়েন্সার মার্কেটিং এর অংশ। যে উঠতি, তার পেছনে গণজোয়ার এ নেমে যাওয়াই শুধু না, আপনার প্রোডাক্ট বুঝে, অডিয়েন্স বুঝে একটা পরিকল্পিত অ্যাপ্রোচ নিয়ে আগালে লং টার্মে সফলতা পাবেন। নাহলে এক দুইটা পি আর পাঠিয়ে, আর ট্রেন্ডিং কাউকে দিয়ে লাইভ করিয়ে লাখ টাকার সেল না পেয়ে বলবেন “এগুলো কোন কাজের না”। আমার ক্লায়েন্টদের এবং ট্রেইনিং এর লার্নারদের সব সময় বলি, “সেল এনে দেয়া ইনফ্লুয়েন্সার দের কাজ না, আপনি যদি ভাবেন ৪০ হাজার টাকার লাইভ করিয়ে ২ লাখ টাকার সেল আনব, তাহলে আপনার হিসেবেই ভুল। ইনফ্লুয়েন্সারদের কাজ আপনার ব্র্যাণ্ড এর পরিচিতি বৃদ্ধি করা।
সুতরাং ২০২৪ এ সঠিকভাবে ইনফ্লুয়েন্সারদের সাথে কাজ করতে পারলে আপনি লাভবান হবেন, আপনার ব্র্যান্ড পরিচিত লাভ করবে এবং প্রতিযোগিতার মাঝে টিকে থাকতে পারবেন। তবে একটা বিষয় আমরা কাজ করতে গিয়ে লক্ষ্য করেছি সেটা হচ্ছে ইনফ্লুয়েন্সার এবং ক্লায়েন্ট দুই পক্ষের একে অন্যের প্রতি শ্রদ্ধাবোধ থাকাটা অনেক জরুরী। কন্টেন্ট তৈরি করে একটি জায়গায় পৌঁছানো যেমন কষ্টসাধ্য তেমনি একটি ব্যবসায় পরিচালনা করাও অনেক পরিশ্রমের একটি কাজ। একসাথে একই উদ্দেশ্যে কাজ করতে পারলে সবাই দিনশেষে লাভবান হবেন।

৩। AI এর ব্যবহারঃ

২০২৪ এ অনেক ক্ষেত্রেই আমরা AI এর ব্যবহার দেখতে পাব। এবং এ আই কে একটি টুল হিসেবেই দেখতে হবে। “আরে চ্যাট জিপিটি তো ৫ মিনিটে লিখে দেয়, কন্টেন্ট রাইটার দিয়ে কি হবে” এই ধারণা রেখে যদি এ আই ব্যবহার করতে থাকেন তাহলে ভুল করবেন। এ আই একটি টুল এবং কিছু কিছু ক্ষেত্রে এ আই কখনো মানুষের থেকে বেটার হতে পারবে না, দ্রুত হতে পারবে বাট বেটার না। তাই মনে করবেন না একজন এমপ্লয়ি কম রেখে এ আই দিয়ে কাজ চালাতে পারবেন। প্লাস একদম এ আই এড়িয়ে চললেও হবে না। এটি আপনার লাইফ সহজ করবে এবং তার কাজ এতটুকুই, এ আই এর সঠিক ব্যবহার করতে পারলে ২০২৪ এ অনেক আপনার ব্যবসায়ের প্রোডাক্টিভিটি এবং ক্রিয়েটিভিটি দুটিই উন্নত করতে পারবেন।

৪। Personalization/Customization:

বিদেশের ক্লায়েন্টদের জন্য যখন কাজ করি, তখন পার্সোনালাইজড মার্কেটিং এর অনেক কদর দেখতে পাই। অর্থাৎ আপনার অডিয়েন্স কে যতটা তার মত করে, তার ভাষায় এবং তার জন্য কমিউনিকেট করতে পারবেন, আপনার মার্কেটিং এর রিটার্ন তত ভাল হবে। গণ মার্কেটিং হচ্ছে ঢালাওভাবে মার্কেটিং করা আর পার্সোনালাইজড মার্কেটিং হচ্ছে যার জন্য যে কমিউনিকেশন দরকার সেটা করা।
শুধু কমিউনিকেশন না, পার্সোনালাইজড মার্কেটিং প্রোডাক্টের ক্ষেত্রেও বেশ জনপ্রিয়তা লাভ করবে আসন্ন সময়ে। এবং শুধু পার্সোনালাইজড মার্কেটিং না, পার্সোনালাইজড প্রোডাক্ট এবং সার্ভিস এর চাহিদাও বেশী। পার্সোনালাইজড প্রডাক্ট এর যে সকল ক্লায়েন্ট এর সাথে কাজ করছি, তাদের সব সময়েই সেলস এর একটি ধারা চলতে থাকে। যেটা আগামীতেও থাকবে।

৫। ক্রিয়েটিভ মার্কেটিংঃ

এই বিষয়টা শুধু অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য নয়। বরং বড় বড় কোম্পানি এবং রাইজিং স্টার্ট আপ গুলো এর জন্য বেশী কার্যকরী। ভি এফ এক্স ব্যবহার করে বিভিন্ন ল্যান্ডমার্কে প্রোডাক্ট এর থ্রি ডি প্লেসমেন্ট ইউরোপ, আমেরিকা এবং ইন্ডিয়াতেও বেশ চল উঠেছে। আমাদের দেশে ডমিনজ পিজা এবং আড়ং কে এখন পর্যন্ত এরকম কাজ করতে দেখেছি যা অচিরেই অন্য ব্র্যান্ডগুলোও করবে, আমি মনে করি এই আস্নন বাণিজ্য মেলায় এরকম অনেক চমক আমরা দেখতে পাব।
এছাড়াও মেট্রো রেইল, এলিভেটেড একপ্রেসওয়ে, তিন নম্বর টার্মিনাল ক্রিয়েটিভ মার্কেটিং এর নতুন ধারা যোগ করবে। টিভি, নাটক এবং সিনেমাতেও ধীরে ধীরে এই স্থানগুলো জায়গা করে নিবে এবং তার সাথেই যোগ হবে ক্রিয়েটিভ মার্কেটিং এর মজার খেলা। বেঁচে থাকলে ২০২৪ এ এরকম অনেক ইন্টেরেস্টিং বিষয় দেখা যাবে।
পুরো লেখাটি পড়ার জন্য ধন্যবাদ।
নাফিস কাওসার – ফাউন্ডার, Continto
Facebook boost, online business, Nafees Kausar

সবাই বুস্ট করলে কাস্টমার কার পণ্য কিনবে

by with No Comment Bengalidigital marketing

অনলাইন ব্যবসায় দিনে দিনে কঠিন হচ্ছে এবং সামনে আরও হবে। যদি আপনি ভিন্নভাবে আপনার ব্যবসায় এর স্ট্রাটেজি সাজাতে পারেন, তাহলে এরকম একটি প্রতিযোগিতামূলক মার্কেটে আপনি টিকে থাকতে পারবেন, নাহয় ঝড়ে পরতে হবে। যখন সবাই ব্যবসা শুরু করে বুস্ট করে কাস্টমারের সামনে প্রোডাক্ট নিয়ে যাবে, তখন কাস্টমার কার প্রডাক্টটি কিনবে? আজকে লেখায় আলোচনা করব কিভাবে আপনার অনলাইন বিজনেস প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করবেন।

কি করবেন সেটা বলার আগে বলে নিতে চাই কি করবেন না।

প্রোডাক্টের দাম কমিয়ে দিয়ে ব্যবসা শুরু করা একটি ভুল সিদ্ধান্ত। বেশীর ভাগ অনলাইন বিজনেস এর প্রাইসিং স্ট্রাটেজি হচ্ছে, মার্কেটে যে দামে বিক্রি হচ্ছে এর থেকে কম দামে সেল করা। আমরা যখন বিবিএ, এম বি এ পড়ি তখন আমাদেরকে বিভিন্ন ধরণের প্রাইসিং স্ট্রাটেজি শেখানো হয়, এর মধ্যে একটি হচ্ছে কম্পিটিটিভ প্রাইসিং। কিন্তু আমাদের দেশে ৯০% অনলাইন বিজনেস এই চিন্তার বাইরে যেতেই পারে না।

আপনি যখন প্রাইসিং কমিয়ে ব্যবসা শুরু করছেন তখন আপনি আসলে প্রোডাক্টের ক্ষতি করছেন। মনে করেন একটা প্রডাক্ট যা বাজার মূল্য ২,০০০ টাকায় বিক্রি করছে। আপনি নতুন ব্যবসা শুরু করছেন আপনার ঘর থেকে, কোন ধরণের বড় বিনিয়োগ ছাড়া, অল্প কিছু প্রডাক্ট কিনে। আপনি প্রোডাক্টের প্রাইস রাখলেন ১,৫০০। কয়েকদিন পর আরেকজন অনলাইন ব্যবসায়ে নামল। সে আরও কম প্রোডাক্ট এবং পুঁজি নিয়ে শুরু করল এবং “মার্কেট ধরার” জন্য সে প্রোডাক্টের প্রাইস কমিয়ে দিয়ে করল ১,২০০ টাকা। এখন দেখেন, যে প্রতিষ্ঠান ২,০০০ টাকায় বিক্রয় করত সে কি এখন আগের মত কাস্টমার পাবে? না, কারণ আমাদের দেশের কাস্টমার সব সময় সস্তা খুঁজে।

সুতরাং দাম কমানো অনলাইন ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে একমাত্র স্ট্রাটেজি হতেই পারে না। বরং মার্কেটে যে দামে প্রোডাক্ট বিক্রি হচ্ছে তার কাছা কাছি একটি দাম রেখে প্রাইসিং স্ট্রাটেজি ঠিক করুন।

এখন বলব কিভাবে আপনি প্রতিযোগিতার মাঝে আপনার ব্যবসায়কে ভিন্ন করে তুলতে পারবেন।

১। আপনার পেইজের কন্টেন্ট এর মাধ্যমে

আপনি কিভাবে আপনার পেইজ সাজিয়েছেন, কি কি ধরণের কন্টেন্ট দিচ্ছেন, কি পরিমাণে দিচ্ছেন, প্রোডাক্ট এর পরিবেশন কেমন সেগুলো মুখ্য বিষয়ে পরিণত হচ্ছে। আমার ট্রেইনিং এ এবং ক্লায়েন্ট দের সব সময় বলি, একটি অ্যাড এর কন্টেন্ট যদি খারাপ হয়, তাহলে টারগেটিং যতই ভাল হোক না কেন, অ্যাড থেকে ভাল ফলাফল আনা অসম্ভব। তাই আপনার পেইজের কন্টেন্ট এর উপর জোর দিন। গতানুগতিক ধারা থেকে বের হয়ে আসুন।

২। ব্র্যান্ডিং

আপনার লোগো, ফেসবুক পেইজের সেটাপ, ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস, পণ্যের প্যাকেজিং, ম্যাসেজের উত্তর, আপনার আফটার সেলস সার্ভিস সবকিছুই ব্র্যান্ডিং এর অংশ। এমনভাবে ব্র্যান্ডিং করুন যাতে আপনার পণ্য অন্যদের থেকে ভিন্ন হয়, যাতে আপনি বেশী দাম রাখলেও আপনার ব্র্যান্ডিং এর কারণে কাস্টমার বেশী দাম দিয়ে কিনতে রাজি থাকে। এমন ভাবে আপনার মার্কেটিং এক্টিভিটি সাজান যাতে আপনি কাস্টমারের টপ অফ মাইন্ড থাকতে পারেন এবং একবার কাস্টমার আপনার থেকে কোন প্রডাক্ট কিনলে যেন আপনার মনে থাকে, একবার একটি পেইজে হুডি অরডার করেছিলাম, তারা একটা হাতে লেখা চিঠি দিয়েছিল। খুজলে এখনো মেবি চিঠিটা পাব। এটি ছোট্ট একটি উদাহরণ ব্র্যান্ডিং এর।

৩। Comfortable হওয়া যাবে না

আপনি অনলাইন ব্যবসায় করলে, “চলছে চলুক”, “হচ্ছে হোক”, “খারাপ তো হচ্ছে না” এসব শব্দ আপনার অভিধান থেকে বের করে ফেলতে হবে। আমরা যারা ৯০ এর দশকের, আমারা অনেকেই ফখরুদ্দিন বিরিয়ানি চিনি। এক সময় অনেক নাম ডাক থাকলেও, এখন প্রচন্ড প্রতিযোগিতায় আগের সেই জায়গায় আর নেই। আগামী প্রজন্মের অনেকের কাছে অচেনা রয়ে যাবে ফখরুদ্দিন বিরিয়ানি। এর একটি কারণ হচ্ছে they got comfortable! ব্যবসায় করতে গিয়ে তারা মনে করেছে যেমন চলছে, খারাপ না। কোন ধরণের ইনোভেশন, চেঞ্জ, নতুনত্ব কিছুই তারা এম্ব্রেস করেনি, ইভেন একটি লোগো চেঞ্জ বা বাটির ডিজাইনও না। যে কারণে এভাবে চলতে থাকলে কেউ মনে রাখবে না, এক সময়ের এই ব্র্যাণ্ডকে। ঠিক সে রকম, অনলাইন বিজনেস করতে এসে আপনাকে Comfortable হওয়া যাবে না।

একটি প্রোডাক্ট অনেক হিট, আরেকটি প্রোডাক্ট নিয়ে ভাবুন। একজন লাইভ হোসট অনেক ভাল করছে, করুক, সাথে আরেকজনকে রেডি করুন। একটি টার্গেট অডিয়েন্স থেকে ভাল ফলাফল আসছে, আসতে থাকুক, আপনি আরও ১০ টি টার্গেট অডিয়েন্স নিয়ে এক্সপেরিমেন্ট করুন। ফেসবুকে খুব ভাল রেস্পন্স, হোক, ইন্সটগ্রাম টিকটক ও যেন বাদ না যায়! Never get comfortable in online business. নতুনত্ব এবং উদ্ভাবনী কিছু করে যেতে হবে, নাহলে একদিন হারিয়ে যাবে আপনার ব্র্যাণ্ড।

আজকে থেকে ৫ বছর পর সে সকল পেইজই ব্যবসা করতে পারবে যারা গড্ডালিকা প্রবাহে ভেসে ভেসে প্রডাক্ট সিলেক্ট করেনি, যারা কন্টেন্ট মার্কেটিং বুঝেছে এবং সঠিকভাবে করেছে, যারা নিজেদের পেইজটাকে একটি ব্র্যান্ড হিসেবে দাড় করানোর জন্য কষ্ট করেছে, বিনিয়োগ করেছে। এবং যারা কখনো comfortable হয়ে যায়নি, বরং প্রতিনিয়ত নতুন কিছু করে চলেছে, এবং তারাই সফল।
পুরো লেখাটি পড়ার জন্য ধন্যবাদ।
ফাউণ্ডার – Continto
Online Business Idea, Business Ideas, Nafees Kausar

আপনি কি মার্কেট ধরছেন নাকি মার্কেট নষ্ট করছেন?

by with No Comment Bengalidigital marketing

আমাদের দেশে অনলাইন ব্যবসায় শুরু করার সময় কোন প্রোডাক্ট নিয়ে ব্যবসা শুরু করা উচিত তার একমাত্র এবং অন্যতম মানদণ্ড হচ্ছে, “যে প্রডাক্ট ভাল চলতেসে সেটা”। এই উক্তির পেছনে নেই কোন সংগঠিত রিসার্চ, নেই কোন কংক্রিট ডেটা। শুধুমাত্র লোকমুখে শুনে যে ব্যবসা ভাল চলছে মনে হচ্ছে সেই প্রোডাক্ট প্রথম চয়েসে পরিণত হয়। ভবিষ্যতে আদৌ এই প্রোডাক্ট চলবে কিনা, ডিমান্ড কেমন হবে, প্রতিযোগিতা বেড়ে যাওয়ার কোন সুযোগ আছে কিনা এই ধরণের কোন বিশ্লেষণ করা হয় না। যে কারণে সবাই যে প্রোডাক্ট নিয়ে কাজ করছে সেই প্রোডাক্ট নিয়ে শুরু হয় অনলাইন ব্যবসা।

ঘটনা কোথায় গিয়ে দাঁড়ায় দেখেন। যখন কমন একটি প্রডাক্ট নিয়ে ব্যবসা শুরু করা হয় সেখানে আসলে নতুনত্ব আনার তেমন কোন সুযোগ থাকে না। সবাই যে স্টাইলে মার্কেটিং করছে, যে ধরণের অফার দিচ্ছে সেই একই রকমভাবে একই কাজ করে গড়ে উঠে নতুন নতুন পেইজ এবং ব্যবসায়। শুধু সেটা হলেও হত, আসল সমস্যা আসে প্রাইস এর ক্ষেত্রে।

আমাদের দেশের অনলাইন ব্যবসায়ের প্রাইসিং স্ট্রাটেজি একটাই। মার্কেটে যে দামে দিচ্ছে এর থেকে কমে দিব। এর বাইরে আর কোন প্রাইসিং স্ট্রাটেজি নিয়ে কেউ চিন্তার প্রয়োজন মনে করে না। অথচ আমরা যখন বিবিএ এমবিএ করি আমাদেরকে আরও বিভিন্ন ধরণের প্রাইসিং স্ট্রাটেজি শেখানো হয়েছে। যেমনঃ

  • কস্ট প্লাস প্রাইসিংঃ আপনার প্রোডাক্টের খরচের উপর আপনি একটি মার্ক আপ সংযুক্ত করে প্রাইস সেট করবেন।
  • কম্পেটিটিভ প্রাইসিংঃ কম্পিটিশন যে ধরণের প্রাইস চার্জ করছে সেটার মত প্রাইস সেট করা।
  • প্রাইস স্কিমিংঃ প্রথমে অনেক বেশী দাম দিয়ে শুরু করা এবং মার্কেট বাড়তে থাকলে ধীরে ধীরে দাম কমিয়ে আনা।
  • পেনেট্রেশন প্রাইসিংঃ কম্পিটিটিভ মার্কেট ঢোকার জন্য প্রাইসিং কমিয়ে রাখা এবং ধীরে ধীরে পরবর্তীতে প্রাইসিং বাড়িয়ে দেয়া।
  • ভ্যালু বেসড প্রাইসিংঃ অর্থাৎ আপনার প্রডাক্ট বা সার্ভিসে এক্সট্রা ভ্যালু সংযুক্ত করুন এবং সেই অনুযায়ী প্রাইস রাখুন।

দুঃখজনক হলেও আমাদের দেশে অনলাইন ব্যবসায় এর প্রাইসিং স্ট্রাটেজি হচ্ছে “মার্কেট ধরার জন্য কম প্রাইসে দিব”, এই মার্কেট ধরতে গিয়ে আসলে মার্কেট নষ্ট হচ্ছে। কিভাবে? আসেন বলি।

তিনজন ব্যক্তির কথা চিন্তা করেন, তানিয়া, মাইশা এবং জান্নাত।

তানিয়া অনলাইন ব্যবসা করছে ২০১৭ সাল থেকে। আরলি শুরু করায় সহজেই তার অনলাইন ব্যবসায় বড় হতে সময় নেয়নি। প্রতিযোগিতা কম, মার্কেটিং খরচ কম এবং লেগে থেকে কাজ করে যাওয়ার কারণে একটি ভাল অবস্থানে চলে আসে তানিয়ার ব্যবসা। টিম বড় করে ছোট্ট একটা দোকানও নিয়ে নেন ভাল একটি শপিং সেন্টারে। শুধু এক ধরণের প্রোডাক্ট এর রমরমা ব্যবসা করতে থাকে তানিয়া। মনে করি তানিয়া যে প্রোডাক্ট বিক্রয় করে তার দাম ২,০০০ টাকা।

এখন ২০২০ সালে অনলাইন ব্যবসায়ে নামে মাইশা। অনলাইনে বিভিন্ন গ্রুপে দেখেছে অনলাইন ব্যবসা করে অনেক টাকা কামানো সম্ভব। সদ্য ভার্সিটি থেকে বের হয়েই ভেবেছে শুরু করবে নিজের অনলাইন বিজনেস। এবং অল্প পুঁজি নিয়ে শুরু করবে তার ব্যবসা কারণ সে তো মাত্র স্টুডেন্ট। তাই অল্প কিছু প্রডাক্ট নেয় মাইশা, মার্কেটিং বাজেটও অল্প, বয়ফ্রেণ্ড বুস্ট করে দেয়ার আশ্বাস দেয়াতে মনে একটু বল আসে। নেই কোন দোকান, নেই কোন টিম; তাই মাইশা ভাবল দাম কমালেই “মার্কেট ধরা” সম্ভব হবে। তানিয়া যে প্রোডাক্ট ২,০০০ টাকায় বিক্রয় করে সেই একই প্রোডাক্ট মাইশা দাম কমিয়ে বিক্রয় করা শুরু করে ১,৫০০ টাকায়। এবং এখানেও সে স্বল্প প্রফিট করতে সক্ষম হয় কারণ তানিয়া যে বিনিয়োগ এবং যে বড় পরিসরে কাজ করে তার খরচ বাড়িয়ে ফেলেছে, মাইশার সেটা প্রয়োজন নেই। যে প্রডাক্ট আগে তানিয়া ২,০০০ টাকায় বিক্রয় হত, মাইশার কাস্টমার সেটা পাচ্ছে ১,৫০০ টাকায়।

দুই বছর পরে হাউজওয়াইফ জান্নাত নামেন ব্যবসায়ে। ছোট্ট দুই সন্তান এবং ব্যাংক এ চাকরিরত হাসবেন্ড নিয়ে তার ছোট সংসার। নিজের জমানো কিছু টাকা এবং হাসবেন্ড থেকে অল্প কিছু ব্যাক আপ নিয়ে শুরু হয় তার জান্নাত’স বুটিক্স। কিছুটা শখের বশেই নেমেছেন ব্যবসায়। নিজের একটা পরিচয় তৈরি হোক, প্রফিট আসলে আসল, না আসলে নাই। তাই মাইশা যে ধরণের প্রোডাক্ট নিয়ে কাজ করে সেই ধরণের কিছু প্রোডাক্ট নিয়ে মার্কেট ধরার জন্য জান্নাত দাম রাখে ১,২০০ টাকা। যেহেতু তার প্রফিট সামান্য হলেই হবে, তাই দাম কমালেই মার্কেট পাবে বলে মনে করল জান্নাত। যে প্রডাক্ট আগে মাইশা ১,৫০০ টাকায় বিক্রয় হত, জান্নাতের কাস্টমার সেটা পাচ্ছে ১,২০০ টাকায়।

সাল ২০২৩, তানিয়ার অনলাইন ব্যবসা এখন আর আগের মত নেই। টিম এর খরচ, দোকান ভাড়া, মার্কেটিং খরচ সব দিতে গিয়ে হিমশিম খাচ্ছে। কাস্টমার তার ইনবক্সে ম্যাসেজ দেয়, “আপু এই প্রোডাক্ট জান্নাত’স বুটিক্স পেইজে ১,২০০ টাকায় দেখলাম আপনারটায় বেশী কেন?” উত্তর নেই তানিয়ার কাছে!

উত্তর থাকবে কিভাবে? এভাবে মার্কেট ধরার নামে প্রোডাক্ট এর দাম কমানোর কারণে নষ্ট হচ্ছে অনেক প্রডাক্ট এর মার্কেট। এর প্রধান কারণ হচ্ছে না জেনে, না বুঝে, পরিকল্পনা ছাড়া, ট্রেন্ডে ঝাপিয়ে পরে অনলাইন বিজনেস খুলে ব্যবসায় করার চেষ্টা করার কারণে। যতদিন না আমরা দাম কমিয়ে মার্কেট ধরার টেন্ডেন্সি থেকে বের হতে পারব ততদিন আমাদের এফ কমার্স ফোকাসড অনলাইন বিজনেস এর কোন নিরাপত্তা নেই।

সবাই উদ্যোক্তা, সবাই মার্কেটার, তাহলে ক্রেতা কে? এখন তো পাইকারি বিক্রেতাও চলে আসছে রিটেইল সেল করতে। কিন্তু কেন?! আমাদের দেশে কোন পলিসি বা কাঠামো নেই, হবে কিনা জানিনা, তাই ব্যবসায়ীদের উচিত নিজেদের স্বার্থের কথা চিন্তা করে দাম কমিয়ে মার্কেট ধরার প্র্যাকটিস বন্ধ করতে হবে। এবং সবাই মিলে এক প্রোডাক্ট এর সেল করার জন্য উঠে পরে লাগলে হবে না। আজকে আপনি দাম কমিয়েছেন, কালকে আরেকজন কমাবে এভাবে নষ্ট হবে আপনাদের প্রোডাক্ট এর মার্কেট।

মার্কেট এ যে প্রাইস আছে, সেরকম কাছাকাছি প্রাইস রাখুন। মার্কেটিং এর ধরণ, অফার, পরিবেশন ইত্যাদির মাধ্যমে কাস্টমার ধরার চেষ্টা করুন। কারণ আমাদের ক্রেতারা খুবই প্রাইস সেনসেটিভ। যেটা কমে পাবে সেটাই নিবে, প্রয়োজনে পরে পস্তাবে তাও আগে বেশী টাকা দিবে না, সুতরাং তাদেরকে এই সুযোগ যত কম দিবেন আপনার বিজনেস এর জন্য তত ভাল হবে।

মার্কেট ধরতে গিয়ে মার্কেট নষ্ট করবেন না। জানুন, বুঝুন তারপর ব্যবসায় নামুন।

পুরো লেখাটি পড়ার জন্য ধন্যবাদ।

নাফিস কাওসার, ফাউন্ডার – Continto

 

facebook security

ফেসবুক পেইজের সিকিউরিটির জন্য যা করবেন

by with No Comment Bengalidigital marketing
আমার খুব খারাপ লেগেছিল। সেদিন এক পরিচিত আপু ফোন দিল। ওনার কণ্ঠস্বর শুনে মনে হচ্ছিল এই বুঝি কেঁদে দিবেন। কারণ কি জানেন? কারণ তার কষ্টের তিল তিল করে গড়ে তোলা ফেসবুক পেইজ একজন হ্যাকার ডিলিট করে দিচ্ছে। হ্যাকার বললে ভুল হবে, প্রেফশনাল কাজ করানোর জন্য একজনকে পেইজের অ্যাডমিন বানিয়েছল, সেই ব্যক্তি এখন বাকি সবাইকে পেইজ এর রোল থেকে রিমুভ করে দিয়ে নিজেই একা অ্যাডমিন। এবং কিছু ব্যক্তিগত সমস্যার জের ধরে এখন সেই পেইজ ডিলিট করে দেয়ার হুমকি দিচ্ছে। আপু আমার কাছে জানতে চেয়েছে এখন ওনার করনীয় কি। আমি বললাম ডিরেক্ট ফেসবুক সাপোর্ট এর সাথে কথা বলে বিষয়টা বোঝাতে। আপু তাই করলেন, কিন্তু তারাও জানালো অ্যাডমিনের হাতেই এখন পুরো ক্ষমতা এবং সে ব্যাপারে তাদের কিছু করার নেই।
যারা অনলাইনে ফেসবুক পেইজের মাধ্যমে ব্যবসায় করেন, তাদের অনেকেরই প্রফেশনাল কারণে ব্যবসায়ের বাইরের ব্যক্তিদের পেইজের অ্যাক্সেস দিতে হয়। আজকে বলতে চাই কি কি বিষয়ে সতর্ক থাকার মাধ্যমে আপনার ফেসবুক পেইজকে এরকম অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনা থেকে রক্ষা করতে পারবেন।
অ্যাডমিন রোল সবাইকে দিবেন নাঃ ফেসবুক বুস্ট, ম্যাসেজের উত্তর, পোস্ট করা ইত্যাদি কারণে অনেক সময়ে বাইরের ব্যক্তিদের পেইজে রোল দিতে হয়। সেক্ষেত্রে কখনোই অ্যাডমিন রোল দিবেন না। বুস্টের জন্য অ্যাডভাটাইসার রোল যথেষ্ট, কিছু কিছু ক্ষেত্রে এডিটর রোল প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু কখনোই অ্যাডমিন রোলের প্রয়োজন হয় না উপরের কাজগুলোর জন্য। যে যতই হাইকোর্ট দেখাক, অ্যাডমিন রোল নিজেদের মধ্যেই রাখবেন। কারণ অ্যাড দিতে, পোষ্ট করতে, ম্যাসেজের উত্তর দিতে অ্যাডমিন হওয়ার কোন প্রয়োজন নেই। কেউ যদি আপনার কাছে অ্যাডমিন রোল চায় তাহলে সঠিক কারণ জিজ্ঞাসা করবেন, এবং তা অন্য কারো কাছ থেকে যাচাই করে নিবেন।
অনেক সময় নতুন পেইজ অন্যের খুলে দিতে হয়। সেক্ষেত্রে পেইজ খোলা মাত্র আপনাকে অ্যাডমিন বানাতে বলবেন এবং সেবা প্রদানকারী কে অ্যাডমিন রোল থেকে সরিয়ে দিবেন কাজ হয়ে যাওয়া মাত্র।
ফেসবুক প্রুপ ব্যবহারের ক্ষেত্রেও গ্রুপের অ্যাডমিন রোল বুঝে শুনে দিতে হবে। গ্রুপকে পুঁজি করে যাতে কেউ কোন অসৎ উদ্দেশ্য হাসিল করতে না পারে সেদিকেও লক্ষ্য রাখতে হবে।
পেমেন্ট ইনফরমেশন শেয়ার করবেন নাঃ অনেকেই নিজের কার্ড ব্যবহার করে বুস্টের জন্য বলেন। অনেকে এরকম সার্ভিস দিয়েও থাকে। একান্ত বিশ্বস্ত না হলে নিজের কার্ডের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার কার্ডের বিস্তারিত যাতে আপনি ছাড়া আর কেউ না জানে। কার্ডের তথ্য জেনে গেলে আপনি অনেক রকমের বিপদে পরতে পারেন।
ফেসবুক আই ডি এর পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন নাঃ আমার কাছে এরকম অনেকেই জানতে চেয়েছেন যে কেউ কেউ তাদেরকে বলেছে ফেসবুক পেইজে কাজ করতে হলে তাদের ফেসবুক আই ডি এর পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। এবং সব ক্ষেত্রে আমি মেয়ে কাস্টমারদের থেকেই এরকম অদ্ভুত কমপ্লেইন পেয়েছি, বলাই বাহুল্য এর পেছনে অসাধু উদ্দেশ্য ছাড়া আর কিছুই নেই। সুতরাং কোন অবস্থাতেই ফেসবুক পেইজের কাজের জন্য কারও সাথে পার্সোনাল ফেসবুক প্রোফাইলের আই ডি পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
নিজের ইমেইল নিজের রাখুনঃ আপনি যেই ইমেইল অ্যাড্রেস দিয়ে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন সেটার পাসওয়ার্ড কাজের স্বার্থে কারও সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অনেক ব্যক্তিগত তথ্য সহজেই তারা পেয়ে যেতে পারে, তাই সেক্ষেত্রেও আপনাকে সাবধানতা অবলম্বন করা উচিত। যদি শেয়ার করে থাকেন, তাহলে দ্রুত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে ফেলুন।
একটি বিজনেস ম্যানেজার অ্যাকাউন্ট খুলুনঃ আপনি যদি ফেসবুক ব্যবহার করে ব্যবসায় করে থাকেন, তাহলে অবশ্যই একটি বিজনেস ম্যানেজার অ্যাকাউন্ট খুলে নিবেন। বিজনেস ডট ফেসবুক ডট কমে গিয়েই আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে আপনার বিজনেস ম্যানেজার অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলতে পারবেন। সহজ করে বললে আপনার পেইজের সুরক্ষার জন্য এটি আপনার কাজে আসবে। এবং নিশ্চিত করবেন আপনার পেইজ আপনার বিজনেস ম্যানেজারের আওতায় আছে।
নিজের সাবধানতা নিজের উপর। তাই একজন প্রাক্টিশনার হিসেবে আমার দায়িত্ব সচেতনতা বৃদ্ধি করা, বাকিটা আপনাদের উপর। আশা করি এসকল ব্যাপারে নিজেদের আপডেটের রাখলে এবং সতর্ক থাকলে আপনারই উপকার হবে। সফল হোক আপনাদের চেষ্টা, ভাল থাকুক সকল উদ্যোক্তা।
facebook disabled

ফেসবুক অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিস্যাবেল হলে কি করবেন?

by with No Comment Bengalidigital marketing
ফেসবুক আমাকে যেভাবে ঘুরিয়েছে, কোন মেয়ে আমাকে এভাবে ঘুরাতে পারেনি। 😅 সময়টা ছিল মে মাস এর ২৯ তারিখ। যে কয়েকজন ক্লায়েন্ট এর বুস্ট চলছিল সেই মাসের মত সেগুলো সব শেষ, নতুন কোন অ্যাড ও দেইনি, বিলও অল ক্লিয়ার হঠাৎ একদিন অ্যাড ম্যানেজারে গিয়ে দেখি “Your Ad Account is Disabled”, টিনের চালে কাক, আমি অবাক। অ্যাড দিলাম না, কিছুই করলাম না, পেমেন্টও ক্লিয়ার তারপরেও ফেসবুক আমার অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিস্যাবেল করে দিল। আগেও করেছে, তাই ঘাবড়ে না গিয়ে নিচের স্টেপগুলো ফলো করলাম।
  • আমার অ্যাড অ্যাকাউন্ট থেকে **“Request Review” ** অপশনে ক্লিক করলাম।
  • তখন ফেসবুক আমাকে জানালো যে রিভিউ করার আগে আমাকে **“Identity Confirmation” **করতে হবে। তার জন্য এন আই ডি, ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট যেকোনো একটা দিতে হবে। যদিও আমি এর আগে একবার পাসপোর্ট দিয়ে এই অ্যাকাউন্টটার Identity Confirmation করেছিলাম, এরপরও আবার সাবমিট করি। ফেসবুক বলল ৪৮ ঘন্টা সময় নিবে।
  • ২ দিন পর অ্যাড ম্যানেজারে গিয়ে দেখি **Identity Confirmation Failed **এবং নতুন করে কিছু সাবমিট করার অপশন নেই। এত মহা ঝামেলা হল।
  • এরপর আমি নক দিলাম ফেসবুক সাপোর্ট এ।

এবং শুরু হল আমার ভোগান্তি। তারা সবকিছু শুনে আমাকে বলে তাদেরকে সময় দিতে তারা ব্যাপারটা দেখছে। আমি ২ সপ্তাহ সময় দিলাম, দিয়ে আবার সাপোর্টে কেইস এর ফলো আপ করলাম। তখন আমাকে বলল আপনার লগ ইন এরিয়া এবং আপনার কার্ড এর এরিয়া আলাদা। আমি আবার আকাশ থেকে পরলাম। থাকি ঢাকায়, কার্ড লোকাল ব্যাংকের, কিভাবে লোকেশন আলাদা হয়? আবার তাদের সব তথ্য পাঠালাম। আবার সময় চাইল, আমিও সময় দিলাম।

এভাবে চলে গেল ২ সপ্তাহ। আবার ফলো আপ দিলাম। এবার শুনি আমাকে নাকি আবার ডকুমেন্ট সাবমিট করতে হবে। কিন্তু আমার অ্যাড অ্যাকাউন্টে তো সাবমিট এর অপশনই নেই! সাপোর্ট থেকে একটি মেইল অ্যাড্রেস দিল, মেইল করলাম সব ডকুমেন্ট। সময় চাইল, সময় দিলাম। এভাবে ঘণ্টা ঘুরে দিন, দিন ঘুরে সপ্তাহ পার হয়ে যায়। পণ্যের ডেলিভারি হয়ে যায়, আমার অ্যাড অ্যাকাউন্ট ফেরত আসে না, ভাবলাম দেরি করাই বুঝি এখন ট্রেন্ড। গত চার মাসে কমপক্ষে ৮-৯ বার ফেসবুকের সাপোর্টে কথা বলেছি। সবাই ৪৮ ঘণ্টা সময় চায়, ৪৮ ঘণ্টা বোধহয় আর আসে না।

এক পর্যায়ে ফেসবুক স্বীকার করে যে এটা তাদের দিকের একটি ইস্যু যার কারণে বিশ্বব্যাপী অনেক অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিস্যাবেল হয়েছে, তারা কাজ করছে; কোন আপডেট আসলে জানাবে। চার মাস শেষ, কেউ কথা রাখেনি। আপনাদের ভয় দেখাচ্ছি না, নিজের দুঃখ শেয়ার করলাম।

সাধারণত অ্যাড অ্যাকাউন্ট ডিস্যাবেল করে দিলে **নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলেই ঠিক হয়ে যায়ঃ **

  • কোন বকেয়া থাকলে পরিশোধ করা
  • অ্যাড অ্যাকাউন্ট এর Account Quality অপশন থেকে **Request Review **দেয়া
  • Identity Confirmation এ ভোটার আই ডি কার্ড বা পাসপোর্ট বা লাইসেন্স জমা দেয়া। উল্লেখ্য যে,** আপনার ফেসবুক প্রোফাইলের নাম, ছবি ইত্যাদি যেন ডকুমেন্ট এর সাথে মিল থাকে**, নাহলে Identity Confirmation Failed বলে ফেসবুক আপনাকেও ঘুরাতে পারে।
  • Identity Confirmation হয়ে গেলে রিভিউ প্রক্রিয়া শেষ করা
  • এবং সব ঠিকমত হলে আপনি অ্যাকাউন্ট ফেরত পাবেন, নতুবা চিরতরে ডিস্যাবেল করে দিবে।
আপনার নিজের অ্যাকাউণ্ট ডিস্যাবেল হলে নিজেই উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে এটা ঠিক করে নিতে পারবেন। আর নাহলে নতুন প্রোফাইল খোলা ছাড়া কোন উপায় থাকে না। সম্প্রতি অনেকেই এ ধরণের সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, আশা করি তাদের জন্য এই লেখাটা কাজে আসবে। সকল ভাল অ্যাড অ্যাকাউন্ট ফেরত আসুক, সেই প্রত্যাশা রইল।
facebook ads 2

ফেসবুক অ্যাড থেকে ভাল ফলাফল কিভাবে আনবেন?

by with No Comment Bengalidigital marketing
ফেসবুক অ্যালগরিদম এবং মেয়েদের মন, এদের বুঝতে পারা অনেক কঠিন। মেয়েদের কথা যখন বললাম, একটু ছেলেদের কথাও বলি। ফেসবুক অ্যালগরিদম এবং হাসবেন্ড এর মধ্যে কি মিল জানেন? যেকোনো কিছুর দোষ এদের উপর অনায়াসে চাপিয়ে দেয়া যায়। তবে হ্যা, কেউ ধোয়া তুলসি পাতা না। এক হাতে তালি বাজে না। আপনাদের মনোযোগ যেহেতু পেয়েছি, এখন কাজের কথা বলি। যারা ফেসবুকে নিজেরা অ্যাড দিচ্ছেন অথবা কোন সার্ভিস প্রভাইডারের কাছ থেকে সার্ভিস নিচ্ছেন, এই লেখা তাদের জন্য। আগেও বলেছি, আবারও বলব, আমার লেখা ফেসবুক এবং ইন্সটাগ্রাম ভিত্তিক ছোট এবং মাঝারি ব্যবসায়ের জন্য বেশী প্রযোজ্য।
আমরা আজকে কিভাবে ভাল অডিয়েন্স তৈরি করতে হয় সেটা বলব না, এর থেকেও গুরুত্বপূর্ণ একটা বিষয় আছে সেটা হচ্ছে আপনার অ্যাড এর স্ট্র্যাটেজি। অর্থাৎ প্র্যাক্টিকালি অ্যাড শুরু করার আগে আপনি আগে অ্যাড এর স্ট্র্যাটেজি তৈরি করবেন। আপনার স্ট্র্যাটেজি যত বুলেট প্রুফ হবে, আপনার অ্যাড থেকে ভাল ফলাফল আসার সম্ভাবনা ততো বেশী হবে।
আপনার অ্যাড স্ট্র্যাটেজি তে কি কি থাকতে পারেঃ
১। আপনার টার্গেট – কোন প্রোডাক্ট বিক্রয় করতে চান, কি পরিমাণ বিক্রয় করতে চান, কবের মধ্যে স্টক শেষ করতে চান ইত্যাদি।
২। কাদেরকে অ্যাড দেখাবেন – কাস্টমার সেগমেন্ট বা পারসোনা
৩। কি ধরণের অ্যাড দেখাবেন – বিভিন্ন ধরনের অ্যড অব্জেক্টিভ থেকে কোন ধরণের অ্যাড চালাবেন সেটা
৪। অ্যাড এর পেছনে টোটাল কত বাজেট রাখবেন
৫। অ্যাড এ কি দেখাবেন – ছবি, ভিডিও, ক্যারাওসেল ইত্যাদি
অ্যাড শুরু করার আগে এই বিষয়গুলো একদম ক্লিয়ারলি ঠিক করে নিবেন। একটা কথা আছে, “Failing to Plan is Planning to Fail” অর্থাৎ পরিকল্পনা করতে ব্যর্থ হওয়া, ব্যর্থতার পরিকল্পনা করার মতই। তাই অ্যাড শুরু করার আগে আপনার এই পরিকল্পনা তৈরি করুন। আমাদের বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে এখন ৪টি বিষয় আলোচনা করব যা আপানাদেরকে ফেসবুক অ্যাড থেকে ভাল ফলাফল আনতে সাহায্য করবে ইন শা আল্লাহ্‌।
১। একসাথে অনেকগুলো অ্যাড চালানঃ আমরা দেখেছি, কোন পেইজে একসাথে অনেকগুলো অ্যাড রানিং থাকলে অভারল একটি ভাল রেসপন্স আসে। একাধিক ম্যাসেজ ক্যাম্পেইন, সাথে লাইক ক্যাম্পেইন এবং এঙ্গেজমেন্ট ক্যাম্পেইন ইত্যাদির একটা ব্লেণ্ড করে অ্যাড রান করলে পেইজের রিচ, এঙ্গেজমেন্ট এবং অভারল রেসপন্স অনেক ভাল আসে। তাই চেষ্টা করবেন আপনার বাজেটকে বিভিন্ন ধরণের অ্যাডের পেছনে একসাথে খরচ করতে। প্রডাক্টভেদে কোন ধরনের অ্যাড দেখাবেন সেটা ভিন্ন হতে পারে, তবে একটা অ্যাড এর থেকে একাধিক অ্যাড চালালে ফলাফল ভাল আসে। টার্গেটিং এর ক্ষেত্রে আপনি চাইলে ভিন্ন ভিন্ন কন্টেন্ট এক টারগেট অডিয়েন্সকে দেখাতে পারেন, বা একটু মডিফাই করে নিতে পারেন।
২। লম্বা সময় ধরে অ্যাড রান করবেনঃ ফেসবুক অ্যাড এর লার্নিং ফেইজ নামে একটি বিষয় আছে। এই সময়টায় অ্যাডটা পারফর্মেন্স এর উপর ভিত্তি করে শিখতে থাকে কোন ধরণের অডিয়েন্স এর কাছে অ্যাড দেখালে ফলাফল ভাল আসবে। অ্যাড যত লম্বা সময় ধরে চলবে, ফেসবুক আরটিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ততো ভাল অডিয়েন্সের ধরণটা বুঝতে পারবে। নুন্যতম ৫-৭ দিন ধরে অ্যাড না চললে ভাল ফলাফল আশা করা ঠিক হবে না। তাই টি-২০ না খেলে, টেস্ট খেলুন।
৩। যত দোষ নন্দ ঘোষঃ অ্যাড ভাল পারফর্ম না করলেই ফেসবুককে দোষ দেয়া যাবে না। টার্গেট ভাল হলেও অ্যাড এর ক্রিয়েটিভ অর্থাৎ ছবি/ভিডিও এবং লেখা মান সম্মত না হলে অ্যাড থেকে ভাল রেজাল্ট আসবে না। ওয়েবসাইট এর ইউজার এক্সপেরিয়েন্স দাত ভাঙা হলে পকেটে টাকা আসবে না। তাই অ্যাড থেকে ভাল ফলাফল পেতে হলে সবগুলো বিষয়ের দিকেই সমান মনোযোগ দিতে হবে।
৪। ফলো ওয়াট ওয়ার্কসঃ কোন ধরণের টার্গেট অডিয়েন্স বা একটি নির্দিষ্ট পোস্ট থেকে যদি ভাল ফলাফল পান, তাহলে বেশী না বুঝে সেটা বার বার ফলো করুন। সেইম স্টাইল এবং সেইম ফরম্যাট ব্যবহার করুন। যতদিন পর্যন্ত ভাল পারফর্মেন্স পাবেন, চুপ চাপ সেটা ফলো করে যান। পারফর্মেন্স ক্রমাগত খারাপ হতে থাকলে এরপর আবার বিষয়টা রিথিঙ্ক করতে পারেন।
আপনার ফেসবুক পেইজে নেক্সট অ্যাড দেয়ার আগে উপরের বিষয়গুলো ভাবুন এবং এর আলোকে প্ল্যান করে আগানোর চেষ্টা করুন। আশা করি ভাল ফলাফল পাবেন।
restricted

ফেসবুক পেইজ রেস্ট্রিক্টেড – কারণ এবং করনীয়

by with No Comment Bengalidigital marketing
ফেসবুক পেইজ রেস্ট্রিক্টেড হয়ে গেলে এরকম একটি নটিফিকেশন আসে “Your Page Has Been Restricted from Using Some Facebook Features” or “Your Page Has Been Restricted from Advertising” এই নটিফিকেশন আসার অর্থ হচ্ছে আপনার ফেসবুক পেইজ ব্যবহার করে আপনি সব করতে পারবেন, কিন্তু কোন অ্যাড বা বিজ্ঞাপন দিতে পারবেন না। আপনার পেইজ ব্যবহার করে বুস্ট করা, অ্যাড রান করা ইত্যাদির উপর নিষেধাজ্ঞা আরপ হওয়াই হচ্ছে ফেসবুক পেইজ রেস্ট্রিকশন। আসুন আগে জানি কি কি কারণে পেইজ রেস্ট্রিক্টেড হতে পারে।
১। ঘন ঘন অ্যাড রিজেক্ট হলে
২। ফেসবুক এর বিল বাকি থাকলে
৩। কুপন ব্যবহার করে বুস্ট করে পেমেন্ট বাকি রাখলে
৪। ফেসবুক অ্যাড পলিসি এর ভায়োলেশন হলে
৫। এমন অ্যাড অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাড রান করানো যার ইতিহাস ভাল না
৬। পেইজে ফলোয়ার বাড়াতে “লাইক ফর লাইক” জাতীয় থার্ড পার্টি ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে
৭। ফেসবুক পেইজের অ্যাডমিন প্যানেলে অতিরিক্ত ফেইক অ্যাকাউন্ট থাকলে
আমাদের দেশের পেইজগুলো মূলত এই সকল কারণেই রেস্ট্রিক্টেড হয়ে থাকে। আসুন জেনে নেই পেইজ রেস্ট্রিক্টেড হয়ে গেলে কি করা উচিত।
পেইজের রেস্ট্রিকশন এর দুইটি ধাপ আছে। প্রথম ধাপে ফেসবুক আপনাকে “রিকুয়েস্ট রিভিউ” এর অপশন দিবে। রিকুয়েস্ট রিভিউ এর সকল ধাপ ঠিক থাকলে পেইজ আবার নরমাল হয়ে যাবে, আর যদি তা না হয় সেক্ষেত্রে আপনার ফেসবুক পেইজ পারমানেন্টলি রেস্ট্রিক্টেড হয়ে যাবে।
“রিকুয়েস্ট রিভিউ” এর ক্ষেত্রে যে বিষয়গুলো মাথাউ রাখতে হবেঃ
১। এখানে ফেসবুক পেইজের অ্যাডমিন এর পার্সোনাল প্রোফাইল এর সত্যতা যাচাই করা হয় “আইডেন্টিটি কনফারমেশন” এর মাধ্যমে।
২। ফেসবুক পেইজের অ্যাডমিনকে তার রিয়েল প্রোফাইল দিয়ে একটি ভ্যালিড ফটো আইডি সাবমিট করতে হবে। পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ন্যাশনাল আই ডি কার্ড হলে ভাল
৩। যে ডকুমেন্ট সাবমিট করবেন সেটার সাথে আপনার ফেসবুক প্রোফাইলের নাম, জন্ম তারিখ এবং ছবি যেন মিল থাকে। প্রোফাইলের সাথে ডকুমেন্ট এর নাম না মিললে প্রসেস টা ফেইল হবে এবং পেইজ ফেরত আসবে না। তাই যথাযথভাবে ডকুমেন্ট সাবমিট করতে হবে
৪। ডকুমেন্ট সাবমিট করার পর অপেক্ষা করতে হবে। ফেসবুক কখনো বেশী সময় নয়, কখনো কম। দেরি হলে বার বার ডকুমেন্ট সাবমিট করা যাবে না, তাহলে প্রসেস আরও লম্বা হবে
৫। আপনার পেইজের যদি বিল ডিউ থাকে সেটা আগে পরিশোধ করবেন তারপর ডকুমেন্ট সাবমিট করবেন।
৬। তবে, আপনার পেইজের ভায়োলেশন যদি অতিরিক্ত হয়, তাহলে ডকুমেন্ট ঠিক থাকলেও ফেসবুক চাইলে আপনার পেইজ পারমানেন্টলি রেস্ট্রিক্টেড করে দিতে পারে। আর যে পেইজ একবার পারমানেন্টলি রেস্ট্রিক্টেড হয়ে যায়, সেটা কোন ভাবেই ফেরত আনা সম্ভব না। যারা অর্থের বিনিময়ে ফেরত এনে দেয়ার প্রলোভন দেখাবে তাদের থেকে নিরাপদ দূরত্ব বজায় রাখবেন। পারমানেন্টলি রেস্ট্রিক্টেড পেইজ এর অ্যাডভারটাইজিং অ্যাক্সেস শুধু মার্ক জুকারবার্গ আপনার ঘনিষ্ঠ বন্ধু হলে ফেরত আনা সম্ভব, এছাড়া সম্ভব নয়। 😆
যদি পেইজ রেস্ট্রিকেড হয়ে থাকে তাহলে উপরের পদ্ধতিতে আপিল করতে পারবেন, এবং এখন পর্যন্ত এই সমস্যায় না পরে থাকলে যে বিষয়গুলো মেনে চলার মাধ্যমে পেজ নিরাপদ রাখা সম্ভব, সেগুলো মেনে চলতে হবে।
demo-attachment-54-frances-gunn-2nudj4UFI-0-unsplash

Mantegna and Bellini review: ‘Distinct masters of their craft’

by with No Comment digital agencydigital marketingUncategorized

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur? At vero eos et accusamus et iusto odio occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur? At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio. Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto beatae vitae dicta sunt explicabo. Nemo enim ipsam voluptatem quia voluptas sit aspernatur aut odit aut fugit, sed quia consequuntur magni dolores eos qui ratione voluptatem sequi nesciunt. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore magnam aliquam quaerat voluptatem. Ut enim ad minima veniam, quis nostrum exercitationem ullam corporis suscipit laboriosam, nisi ut aliquid ex ea commodi consequatur? Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur? At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum.